高效办成一件事 税费服务再升级

“从济南到威海乳山，接近500公里距离，没想到上午我们公司刚刚完成市场监管迁移登记，下午就接到了乳山市税务局的‘靠前服务’电话，详细说明了办理税务迁移中需要注意的涉税事项，使得迁移过程‘很丝滑’，办完整个税务迁移不到24小时，税务部门服务专业又周到！”威海某生物技术有限公司法人代表说。

今年以来，国家税务总局乳山市税务局紧紧围绕“便民办税春风行动”部署安排，细化优化服务举措，从“小切口”入手，持续提升税费服务诉求响应，优化服务供给，提高办税效率，提升服务品质，推动春风更“暖心”、群众更“安心”。

就如企业跨区域迁移这项业务，乳山市税务局整合企业登记、涉税业务、纳税申报等环节，通过信息系统的互联互通，一旦监测到企业完成市场监管迁移登记，便立即启动“靠前服务”，TokenPocket官网主动联系企业，提醒其注意的涉税问题，提供针对性的指导和服务，使得跨区域迁移过程变得更加顺畅，实现业务的高效衔接。同样远在河北沧州的企业办税人员李先生刚刚享受了一次网上办税高效服务。今年8月份，乳山市税务局征纳互动工作人员孙世芳接到河北沧州市某区税务局发起的跨省互动邀请，沧州市某装修工程有限公司询问在乳山市施工开具的外管证到期如何核销，由于李先生在外地无法到厅办理，希望税务人员可以协助其完成线上核销。

了解情况后，税务人员迅速跟李先生取得联系，详细说明了核销流程、登录电子税务局具体路径、填写反馈表等注意事项，并列出了所需资料清单。在税务人员的远程实时解答下，李先生快速完成了跨区域涉税事项的反馈。

下一步，乳山市税务局将持续聚焦“高效办成一件事”要求，密切关注纳税人缴费人的精细化、场景式服务需求，不断在做优服务上出实招，用惠企利民的实在举措切实提高纳税人缴费人获得感、满意度。（刘俊洁、侯培栋）

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